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Services |
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Nous offrons une aide concrète, qui vous permettra de
satisfaire les exigences réglementaires, d’optimiser vos
coûts de transport, d’augmenter la sécurité de vos produits
et de réduire les retours de marchandise.
Que ce soit par l’entremise de nos solutions informatisées
ou nos différents services de soutien pour l’optimisation,
le développement et la validation; nous pourrons vous aider
à satisfaire les exigences réglementaires relatives à la
chaîne de froid et ce, à partir des matières premières,
jusqu'à la distribution de vos produits finis. Nos
compétences réglementaires sont basées sur les normes de
Santé Canada, l’EMEA et la FDA. Nos solutions et services
respectent les directives de l’ICH QA (1994), le USP
Proposals (PSD), le WHO Good Distribution Practices, le BPx,
les lignes directrices canadiennes sur le contrôle des
drogues durant l’entreposage et le transport (Guide 0069),
le GAMP, la norme ISO, CFR21, partie 11, et la norme PICS,
annexe 11.
Voici la liste des services que nous vous proposons :
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| L’APPROCHE ALTERNATIVES Voici une brève
description de l’approche que nous prendrons pour vous
permettre d’atteindre la conformité réglementaire relative à
la gestion de la chaîne de froid :
Phase initiale
- Analyse réglementaire et de la chaîne de froid
et de température
- Analyse d’écart et recommandations
- Analyse de risque
- Analyse des options disponibles
- Plan maître de mise à niveau pour la conformité
réglementaire et l’implantation des solutions
Phase d’implantationAvant-projet sommaire
- Analyse financière du projet
- Avant-projet détaillé
- Élaboration des méthodes d’emballage
- Implantation des systèmes de surveillance
environnementale des conditions de production,
d’entreposage et de transport (incluant les tests
d’acceptation en usine et sur site)
Phase finale
- Qualification des méthodes d’emballage
- Validation des équipements et systèmes reliés à la
gestion de la chaîne de froid
- Formation
- Surveillance
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| ANALYSE DE RISQUE L’analyse de risque permet de
bien fixer les paramètres critiques de l’implantation des
systèmes et solutions de gestion de la chaîne de froid sans
oublier la mise à niveau pour la conformité réglementaire.
Elle concerne les paramètres suivants :
- Le profil des produits
- La stabilité des produits
- Les processus de transport
- Les emballages primaires et secondaires
- Gestion documentaire et spécifications des
composantes
- Conception
- Qualification de l’installation, de l’opération et du
rendement (IQ, OQ, PQ)
Les champs concernés par l’analyse sont les suivants :
- L’entreposage (réception, entreposage, emballage et
expédition)
- Le transport des produits
- La formation
- Les procédures (SOP, PFN)
- Les marchandises retournées
- Le contrôle des échantillons transportés par les
représentants
- Le plan de contingence lors de l’entreposage et du
transport
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| ANALYSE DE LA CHAÎNE DE FROID L’analyse
complète de la chaîne de froid est une démarche qui vous
permettra d’identifier tous les paramètres qui peuvent
influencer la qualité de vos produits. Cette analyse est une
étape clé qui permettra ensuite d’effectuer un travail
d’optimisation. Elle débutera par l’inventaire de tous vos
produits et leur classification relativement à leur
sensibilité aux écarts de température. Il est ensuite
nécessaire d’identifier et de caractériser les axes de
transport et d’enchaîner avec une analyse des installations,
équipements et emballages utilisés. La révision des contrats
de transport, ainsi que les politiques et procédures
utilisées feront aussi partie de l’analyse globale de votre
procédé de la chaîne de froid.
- Prise d’inventaire et classification des produits
sensibles
- Caractérisation des axes de transport
- Identification des installations, équipements et
emballages utilisés.
- Révision des contrats, politiques et procédures en
place.
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| ANALYSE RÉGLEMENTAIRE L’analyse d’écart
réglementaire (gap analysis) vous permettra de connaître les
exigences gouvernementales relatives à la chaîne de froid
pour les différents pays avec lesquels vous traitez. Bien
que la tendance actuelle soit d’uniformiser ces exigences
vers un contrôle accru de la chaîne de froid, une bonne
connaissance des enjeux et tendances courants vous permettra
de mettre les efforts nécessaires pour satisfaire ces
exigences et vous permettra d’avoir de meilleurs résultats
lors de vérifications réglementaires.
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| SOUTIEN RÉGLEMENTAIRE ET FORMATION Il vous sera
possible de faire appel à nos services de rédaction, au
besoin, afin de mettre au point des politiques et procédures
de fonctionnement normalisées (PFN, SOP) relatives à votre
chaîne de froid. Nos spécialistes pourront vous aider pour
la mise à jour des politiques et procédures ou se charger de
l’implantation de votre politique complète de la chaîne de
froid.
Nous pouvons aussi effectuer, en votre nom, des contrôles
de qualité internes, dans vos départements de production et
d’entreposage ainsi qu’effectuer des contrôles de qualité
externes, chez vos transporteurs, afin de vous assurer du
respect de vos politiques et procédures.
Pour qu’une politique soit établie et respectée, il est
nécessaire de bien transmettre l’information aux personnes
concernées. Nous pouvons vous soutenir dans
l’accomplissement de cette tâche, que ce soit à l’interne,
ou chez vos fournisseurs. Nous possédons par ailleurs des
installations nous permettant d’offrir de la formation
personnalisée dans nos bureaux.
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| OPTIMISATION DE LA CHAÎNE DE FROID De nombreux
paramètres peuvent influencer le rendement de votre chaîne
de froid. Il est important de bien identifier et analyser
ces paramètres pour évaluer leur impact sur votre processus
de chaîne de froid et, le cas échéant, apporter des
correctifs qui permettront d’obtenir de meilleurs rendements
des équipements utilisés et une meilleure conservation de
vos produits sensibles aux variations de température.
- Étude de distribution de la température dans vos
salles de production et de vos équipements thermiques et
entrepôts.
- Optimisation de l’emballage.
- Simulation de conditions de transport.
- Optimisation des processus et procédures.
- Validation des emballages et du transport.
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| OPTIMISATION DES COÛTS DE TRANSPORT Une grande
partie de vos budgets de manutention est utilisée pour
transporter vos produits de vos filiales vers vos
distributeurs. Plusieurs approches d’optimisation peuvent
être envisagées afin de réduire ces coûts. Voici quelques
points qui peuvent être analysés dans le but de diminuer vos
coûts de manutention et transport :
- Optimisation de l’emballage :
- Diminution du poids.
- Diminution du volume.
- Augmentation de la durée de conservation et des
températures tolérées afin d’utiliser des services
d’expédition plus longs et moins dispendieux.
- Révision des contrats de transport.
- Optimisation des procédures de manutention et
d’empaquetage
- Remplacement d’équipements inefficaces
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| VALIDATION ET QUALIFICATION Est-ce qu’un
procédé de transport peux être validé? Non, car le transport
ne s’effectue pas dans un environnement contrôlé. Les
variations au niveau du temps de livraison et des conditions
environnementales (température et humidité) que peuvent
subir les expéditions sont très grandes. Aussi, différents
types de véhicules sont utilisés et des retards peuvent
survenir à chaque étape du transit. Vous devez par contre
qualifier les méthodes d’emballage et tous les équipements
servant à maintenir les plages de température et d’humidité
prescrites pour vos produits. Ces qualifications vous
permettront de bien connaître les capacités protectrices de
vos emballages sous différentes conditions.
La validation / qualification comprend l’écriture des
protocoles d’installation, d’opération et de rendement (IQ,
OQ et PQ), l’exécution de ces protocoles et l’écriture des
rapports.
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| DESIGN ET TESTS Nous possédons un laboratoire
de tests comprenant plusieurs chambres environnementales et
instruments de mesure qui nous permettent d’élaborer et de
qualifier les méthodes d’emballage. Nos installations
automatisées vous permettront d’obtenir la documentation
exigée par les instances réglementaires, démontrant que vous
controlez l’intégrité de vos produits, sans toutefois
constituer un fardeau financier pour votre entreprise. Si
vos besoins ne peuvent être comblés par les produits
disponibles sur le marché (nous possédons une base de
données complète incluant tous les domaines touchant de près
ou de loin la chaîne de froid), nous pouvons vous aider à
concevoir des contenants ou méthodes de conservation pour
vos produits grâce à notre réseau d’entreprises spécialisées
dans le domaine.
Nos solutions et services vous aideront à améliorer la
qualité de vos produits et à réduire vos coûts de transport,
en toute conformité avec les réglementations canadiennes,
américaines et européennes.
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